En Lunariventa, la protección y gestión responsable de tu información personal es fundamental. A continuación detallamos las prácticas de tratamiento de datos conforme a GDPR y legislación española.

Datos recogidos y finalidad

Solo recolectamos y tratamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y ofrecer respuestas personalizadas.

• Datos proporcionados mediante formularios de contacto (nombre, correo, teléfono, consulta, empresa)
• Información técnica de navegación recogida mediante cookies y herramientas de análisis web.
• Historial de servicios solicitados, fecha y forma de contacto elegida.
• Otras comunicaciones asociadas a tu consulta para seguimiento, siempre con tu consentimiento.

Uso y protección de datos

La información se utiliza únicamente para gestionar correctamente las solicitudes y mejorar nuestros servicios.

• Responder y personalizar nuestra comunicación contigo.
• Optimizar procesos internos basándonos en análisis estadísticos y técnicos.
• Contactar cuando sea necesario para atención al cliente y seguimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes en protección de datos.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos solo cuando existe una base legal suficiente y conforme normativa aplicable.

El tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado, interés legítimo o cumplimiento de obligación legal. Siempre solicitaremos tu consentimiento explícito cuando sea pertinente.

Cesión de información

No vendemos tus datos. En determinados casos, podemos compartir información con prestadores que actúan en nuestro nombre y bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

• Prestadores de servicios tecnológicos (hosting, análisis, soporte técnico) sólo si es imprescindible para la gestión del servicio.
• Autoridades o administraciones públicas cuando lo exige la normativa.
• Empresas afiliadas o colaboradoras sólo cuando sea conveniente y siempre cumpliendo protección de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información y evitar accesos no autorizados, destrucción o alteración indebida de datos. Todos los sistemas cuentan con cifrado, acceso restringido y monitorización regular conforme a estándares profesionales.

Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación española y europea.

• Acceso a tus datos personales y a la información asociada al tratamiento.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la limitación o eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
• Oponerte al tratamiento en ciertos casos o revocar tu consentimiento cuando se base en él.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Consulta la política específica para saber detalladamente qué tipos, usos y derechos tienes.

Política de Cookies Política de Cookies

Contacto

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta, incidencia o para ejercer tus derechos en materia de protección de datos.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política de privacidad avisando claramente de los cambios importantes antes de su aplicación.